[杭州一日]<杭州醉美西湖-蘇堤花港觀魚>

2、由于旅行社組織的是散客拼團線路，未成年人須有成人陪伴出游，殘疾人、老年人、行動不便者建議有家人朋友照顧同行，體弱多病及孕婦不建議參團，否則由此造成的不便或問題，我社不承擔責任

3、本線路為綜合打包優(yōu)惠價，故無任何差價退還

2、少年兒童是祖國的花朵，請游客朋友為了自己的孩子和其他人的安全著想，為自己孩子購買座位，即安全又舒服。如遇游客私自攜帶兒童導致車輛超載，我社導游為了保證車上其他游客的權益及生命安全，可依據(jù)《道路旅客運輸規(guī)定》的相關規(guī)定，有權拒絕此兒童參加本次旅游活動，由此產(chǎn)生一切后果和損失由該游客自行承擔。

3、除行程中景點第一大門票外的二次消費（如景交、索道、娛樂項目、請香等），請游客自愿選擇，旅行社及導游不參與，旅行社不推薦游客參加危及人身安全的額外活動，禁止游客進行江、河、湖、海的游泳活動，游客擅自行動而產(chǎn)生的不良后果，旅行社不承擔責任。

4、由于旅行社組織的是散客拼團線路，未成年人（18周歲以下）需有成人陪伴共同出游；老年人（70周歲以上）建議有家人朋友照顧同行；體弱多病及孕婦不建議參團。游客必須保證自身健康狀況良好的前提下參加旅行社安排的旅游行程，不得欺騙隱瞞，若因游客身體不適而發(fā)生任何意外，旅行社不承擔責任。

5、持有景區(qū)認可的特殊證件，可享受景區(qū)優(yōu)惠的游客，旅行社按成本價退還門票差額；由于大部分景區(qū)給予旅行社團隊免票或團隊票價低于景區(qū)半票價格，故部分景區(qū)持特殊證件是無差額可退的，如產(chǎn)生可退費的，退費部分具體遵照行程中的特別退差說明執(zhí)行。

6、旅行社所用車輛均為空調(diào)車，所有座位價格一致，不存在座位次序先后的差別問題；出團前旅行社將按照游客人數(shù)多少合理調(diào)整所用車輛類型（大小）。

7、團隊住宿多為雙人標間，如產(chǎn)生三人間盡量安排加床或補房差；若產(chǎn)生單男或單女，團隊中無人可拼房,須自行補足單房差（旅行社不能保證拼房成功)旅行社有權對旅游過程中的住宿順序進行互換。

8、游客因故單方面取消出行,須按以下標準進行違約賠償：出發(fā)前6日至4日內(nèi)退團，旅行社收取原旅游費用(門市價)的20%損失費；出發(fā)前3日至1日內(nèi)退團，旅行社收取原旅游費用（門市價）的40%損失費；出發(fā)當天遲到及未參團的，旅行社收取原旅游費用（門市價）的60%損失費。

9、此旅游產(chǎn)品為散客拼團線路，旅行社因故取消旅游班次會在出發(fā)前3日通知游客，費用全退，旅行社并承擔相應的損失（參考簽訂的旅游合同）

10、所有線路均含旅行社責任險，強烈建議游客另自行購買旅游人身意外險。

11、游客在外如有投訴，請立即撥打出團通知書上方的應急電話，或回程后通過合理的途徑投訴，游客不得以任何原由拒絕上車，或進行攔車等嚴重違反旅游法、影響其他旅游者權益的行為，以上情況一旦發(fā)生，旅行社有權自動解除與該游客的服務合同，視其自動離團處理，且不退還任何費用，因此產(chǎn)生的一切后果由游客自行承擔。

12、凡遇人力不可抗拒因素（自然災害、交通擁堵、政治因素等）旅行社可根據(jù)實際情況替換或取消原定景點，超出原定成本由旅游者承擔，未發(fā)生按成本退還旅游者。

13、旅行社有權根據(jù)實際情況調(diào)整游覽順序，但不增加減少服務項目，如遇客人原因自行離隊或放棄旅游景點，視為自動放棄，費用不退。

14、隨身攜帶的貴重物品請游客自行妥善保管，參加漂流等涉水項目請?zhí)崆凹拇娌环浪�貴重物品(手機、相機等),保管不妥引起遺失及損壞的，旅行社不予承擔賠償責任。

15、旅游結(jié)束前請如實填寫導游提供的《意見反饋表》，對沒有填寫而事后提出意見和投訴的，原則上我社不予受理。

16、周邊地區(qū)上車點均需乘坐區(qū)間接送車，需統(tǒng)一接至蘇州集中點，蘇州市體育中心體育場（西環(huán)路西側(cè)），再下車換乘專線旅游車，接送車不對號入座，詳細信息出發(fā)前晚20:00左右導游會具體通知。

17、蘇州地區(qū)出發(fā)（集中點）：蘇州市體育中心體育場（西環(huán)路西側(cè)）

周邊地區(qū)上車點：

吳江地區(qū)：吳江美佳樂薇庭大酒店門口，順路往返

盛澤地區(qū)：盛澤高速公路口， 順路往返

昆山地區(qū)：昆山賓館門口，返程滿10人送回

太倉地區(qū)：太倉市民廣場西側(cè) ，返程滿10人送回

常熟地區(qū)：常熟方塔公園東門，返程滿10人送回

張家港地區(qū)：張家港游泳館門口 ，返程滿10人送

蘇州旅行社