<跟團游>三臥1飛12天（全程入住四鉆+五鉆酒店）

預定指南

游客參團需知：此價格已享特價補貼，因此游客報名后在此行程中客人自愿放棄或中途脫團、退團（如往返大交通、用房、用餐、用車、景點門票等）所有費用一侓不退！

備注：行程中標注的時間可能因堵車、排隊、路況、天氣等特殊情況有所調整；行程中的所包含的景點屬于打包銷售，如您不接受或因天氣原因不能安排的景點，恕不退還費用。如遇不可抗力因素如塌方、臺風或航班延誤等原因造成行程延誤或不能完成景點游覽，旅行社不承擔責任。

1、此產品各景區大力支持，門票已享受最優惠政策，在旅游過程中，如未發生的門票，我社不予退款（包括人力不可抗力因素或天氣因素導致景點不能正常游覽）；

2、持有特殊證件的游客，如老年證、導游證、經理資格證、軍官證、學生證等等證件均不可再次享受門票優惠或退費政策；行程所列贈送項目，如遇特殊情況游客享用不上，均不退費或更換同等價值的其他服務項目；

3、因客人自身原因在旅游期間未能完成旅游活動或提前離團、棄團，將被視為自動放棄費，未產生的門票、用餐、住宿、車費等所有費用，一律不予退還；若在離團期間發生意外事故等我社不承擔任何責任。

4、因不可抗力因素如遇塌方、泥石流、雪崩、洪水等自然現象或航空公司航班延誤、取消等原因造成無法按照正常約定行程進行（包括增加費用等），我公司不承擔任何責任及賠償和退費。

5、若由政府原因或當地大型活動造成酒店、景點、行程等變更或取消，我社會積極補救，不承擔賠償責任。

6、機票（火車票）經出票不得簽轉、更改、退票，航班時間以票面為準。游客自身原因造成名字或者身份證號碼錯誤，不能登機（乘車）或另外產生費用，我社不承擔責任。

7、機票、酒店、旅游車等費用根據日期隨時變動，不同出發地城市、游客報名參團的早或遲會導致與其他同團參團人員價格有高有低，敬請諒解。

【重要提示】

◇如遇人力不可抗拒因素（臺風、暴雨、檢修等）或政策性調整，導致無法游覽的景點和項目，我社有權取消或更換為其它等價景點或項目,贈送景點和項目費用不退，并有權將景點及住宿順序做相應調整；

◇新疆氣候炎熱干燥，請帶好必備的防曬用品、太陽鏡、太陽帽及雨傘。同時配備清熱、解毒的藥或沖劑。

◇夜間或自由活動期間宜結伴同行并告之導游，記好導游電話備用。注意安全，保管好個人財物，貴重物品請放置酒店保險箱保管或到酒店前臺免費寄存；

◇文明出行，自覺愛護景區的花草樹木和文物古跡，不任意在景區、古跡上亂刻亂涂。

◇行程結束前請配合地接導游如實填寫當地《游客意見書》，由于旅游行業的跨區域性，地接社均不受理因虛假填寫或不填意見書而產生的后續爭議和投訴；如在行程進行中對地接旅行社的服務標準有異議，請在旅游期間在當地解決不了，可在當地備案，提醒：旅游投訴時效為返回出發地起30天內有效。

◇因游客個人行為在旅游行程中主動與司機、導游、其他游客、旅游地居民等個人或群體發生糾紛、語言和肢體沖突后，所造成的一切后果由造成者個人承擔；行程中發生糾紛后，游客不得以個人理由拒絕登（下）飛機（車輛、船只）和入住酒店等行為拖延行程或者脫團，造成的一切損失由游客游客旅行過程中因不可抗力因素（自然災害、政府行為、戰爭及其他非人力可抗拒因素）、游客個人行為和第三方團體或人員（非旅行社及游客個人行為）對游客造成的人身及財產損害、損失而產生或相關的一切責任、索賠、權利主張和訴訟請求，本旅行社不予受理和承自行承擔。

【免責聲明】

1.如因景區景點或經營方調整節目表演時間、演職人員、表演方按時休息恰好錯過游客觀賞時間，則本公司不能承擔相應賠償。

2.行程中贈送的游覽或娛樂項目，如因特殊原因導致未安排，恕不退賠費用。

3.團隊游覽期間旅游者擅自離團視同游客違約，旅行社與其旅游服務關系自動終止，未發生的費用不退，且不對游客離團期間發生的意外承擔責任；地接社產生的一切費用由組團社承擔

4.如遇天氣原因、突發事件等不可抗力、不可預見因素導致無法按約定時間或行程游覽，行程變更后增加的費用由旅游者承擔，減少的費用由旅行社退還。

5.行程中的車程時間不包含景點的游覽時間，如因人力不可抗因素導致車程時間延長，請游客諒解并配合。

6.行程中有任何問題請致電本社質監員處理或組團社（游客報名旅行社），由于游客主動與旅游地區的司機、導游、其他游客、當地市民、百姓等人群發生糾紛和肢體沖突造成的一切后果自行承擔。

【特別規定】

1、根據國家旅游法規定，為確保您的旅程順利，請您隨身攜帶并自行保管好您的有效身份證明及貴重物品。

2、如遇人力不可抗拒因素（如天氣、罷工、政府行為等）或旅行社已盡義務仍不能避免的事件（公共交通延誤或取消；交通堵塞等）導游有權調整旅行社產品中景點的先后次序及游覽時間。

3、為了確保旅游順利出行，有下列情況禁止參加旅游：

（1）傳染性疾病患者，如傳染性肝炎、活動期肺結核、傷寒等傳染病人；（2）心血管疾病患者，如嚴重高血壓、心功能不全、心肌缺氧、心肌梗塞等病人；（3）腦血管疾病患者，如腦血栓、腦出血、腦腫瘤等病人；（4）呼吸系統疾病患者，如肺氣腫、肺心病等病人；（5）精神病患者，如癲癇及各種精神病人；（6）嚴重貧血病患者，如血紅蛋白水平在50克/升以下的病人；（7）大中型手術的恢復期患者；（8）身體極度虛弱者。請各位游客配合，如有屬于以上情況，仍報名參加游覽，其產生的一切后果敬請自負，因此產生的相關損失也將由游客承擔，并且在旅游前或旅游途中發現游客有以上情況，本旅行社有強制終止合同的權力，由此產生的所有損失由游客自行承擔！

4、根據國家相關法律法規，若因人力不可抗拒的因素而造成對行程的影響，旅行社將協助游客進行解決，但不承擔相應損失，若因此而增加的費用，敬請游客自行承擔。

5、行程中導游有任何違反合同之處，請游客及時反饋，爭取將雙方損失降至最低，若當時因協商無果而拒絕繼續行程產生的一切損失由游客自行承擔。

6、行程中有異議，請及時于當地提出并認真填寫《意見反饋表》，我社將積極協調處理。返程后投訴，我社不予受理。

7、建議您保持良好的出游心態，互相理解，互相尊重，凡事友好協商，祝您擁有愉快而難忘的旅程。在旅游過程中游客所參加的旅游活動應選擇自己能控制風險的旅游項目，并對自己安全負責。

【溫馨提示】

1.西北地區氣候以溫帶大陸性氣候為主，日照較長，紫外線強，需自備遮陽傘、遮陽帽以及防曬霜、水壺等；

2.西北氣溫一般在15-35攝氏度（吐魯番地區高溫可達45攝氏度左右，地表溫度在70-80攝氏度），溫差較大，即使在夏季也建議您帶兩件較厚的衣物，及時增添衣物，有備無患；晝夜溫差很大，要多準備一些衣物備用。要隨身攜帶一些防曬用品，穿淺色的抗紫外線的衣服；

3.西北平均海拔900米左右，不必擔心有高原反應的狀況；

4.西北氣候比較干燥，應當及時補充水分、鹽分及維生素，保持身體處于良好狀態；

5.西北地區地域遼闊，景點之間車程較長，請游客在來西北旅游時注意休息、調配好時間，以充足的體力參加旅游活動。另外穿一雙合腳、透氣性好的鞋，可以為您的旅途省去不必要的麻煩，讓您的心思能全部放在景點上；

6.大西北特色之一是清真餐多、漢餐少，在飲食口味上您要有心理準備；受旅游地自然條件限制，景點沿途餐廳的條件與內陸旅游發達地區相比較，無論從軟硬件設施或飯菜質量都有一定的差距，且北方大部分地區口味偏重，喜辛辣；但我們將會與餐廳協調，盡量滿足游客的不同需求；

7.受旅游發展限制，西北地區酒店發展較慢，硬件及軟件方面較內地落后，門面大廳及房間面積相對較小、設施粗糙，不能以內地標準星級酒店來衡量西北的酒店；

8.西北地區受宗教影響，風俗習慣與我們不同，游覽時請謹記地陪宣布的有關旅游注意事項，在任何場合下都不要提及有關少數民族的政治問題，配合好地陪工作。穆斯林民族地區部分清真餐廳不允許喝酒（包括西北地區回、維吾爾、撒拉、哈薩克等十個民族），請入鄉隨俗；

（1）忌食豬、狗、騾等不反芻動物的肉及一切動物的血，不食自死動物；

（2）進入清真寺禁止吸煙、飲酒、在禮拜堂內禁止拍照；

（3）忌諱在回族聚集的地方或清真餐廳談論關于“豬”的話題。

9.來到西北地區，沙漠娛樂項目必不可少，是久居鬧市的人修整身心、調節情緒、鍛煉意志、是您體驗神奇經歷的最佳選擇。沙漠旅游雖然新奇刺激，但它畢竟屬于探險旅游范疇，因而特提供以下忠告：

（1）騎駱駝時要防止駱駝站起來和臥倒時將人摔下，在這時要抱緊駝鞍或駝峰，要繃著勁，要順著駱駝的步伐自然騎坐，隨時調整坐姿，并適時下來步行一段；

（2）沙漠景區沙子較多較細，要小心保護好攝影器材和手機等；

（3）在沙漠中要注意環保，一定要把垃圾帶出沙漠，不能就地掩埋；

10.旅游者應做好身體方面的準備，并自帶一些常用必備的藥品，如：感冒藥、腹瀉藥、阿司匹林等藥品及創可帖、清涼油等。