<跟團游>【三亞雙飛五日游】<蜈支洲島-南山文化苑-天涯海角>享一抹時光 悠然的看詩和遠方

預定指南

特別提醒：

1、18周歲（含）以下按照成人操作的游客需要在成人價格的基礎上加200元/人，65歲以上（含65歲）加100元/人，15-20人在原來報價價格上加100元/人同車費，21人以上建議獨立成團，望大家相互轉告，以免收客時造成不必的損失，謝謝配合與支持！60歲以上老人及兒童（超高兒童）請電詢!

2、蜈支洲島規定：不接待70歲以上老年人、孕婦及行動不便人群（年老、體弱，需要坐輪椅、拄拐杖或家人照顧才能行動的人群）。

3、旅游者如需購物或參加另行付費的旅游項目需和地接社協商一致，同時在當地補簽自愿增加購物店和另行付費旅游項目的相關合同。

4、所有機票，身份證號碼或名字錯誤只能按照退票處理、不能修改或更改;機票會票面不否、不退不改、只能退稅;受航空公司團隊票新政影響，團隊票所出票號為出發前3天內方可查詢，航司錄入過客人名單或客人已確認出票但未有票號的機票取消也將收取全額損失，團隊票退改簽從新團隊客規，敬請留意!

5、鑒于現在失信人員增多，請大家在簽訂合同時注明以下內容，規避風險，謝謝！內容如下：“根據法院和航空公司等有關部門最新通知，失信人員登機受限，如游客為失信人員，出現無法乘機或其它現象，失信人員自行承擔所有損失，所有團款將全額損失，不退任何費用，敬請留意�。�

6、由于天氣等不可抗拒的因素，造成航班延誤或取消，行程有所變更的，按以下方式協調解決！

a、因航班取消更改為第2天航班的，如產生的機票差價由客人自行承擔

b、航班取消，行程更改至第2天延續行程的，供應商協調安排客人住宿，更換行程，但產生的差價費用均由游客自行承擔

c、如航班取消后期行程不能走的，客人要求返回出發地的，可配合客人安排交通，但是產生的一切費用均由游客自行承擔。

我們提供往返機場散客接送，由車隊統一安排接送車。返程浦東班車發班時間:14:00 16:00 18:00 20:00 22:00 0:00 02:00（虹橋機場發班時間往后1小時，根據自己實際出候機樓時間選擇相應班車），請客人根據自己的航班時間等候班車，如有帶來的如因航班晚點等不可抗拒因素導致無法搭乘原安排的班車時間，可延后班車時間，如晚點至無法搭乘末班車，客人只能打車回去的，費用自理，原接送費不退！

注:散客接送班只確保在哪里上車哪里下車,不確保接送順序及返程到達時間就此將不承擔任何責任。

★備注：自2013年9月1日起嚴格執行蔣凌晨2點至凌晨五點之間，高速道路，國道，省道等禁止所有的營運車輛通行。在此時間段內，如有營運車輛的發班，有可能會在進入服務區等待或高速入口等待放行。就此將不承擔任何責任！請各旅行社在銷售時務必說明情況，以便因此產生的糾紛，投訴等！

購物說明：

全程不指定購物場所，購物隨客意！（部分景區、酒店內設有購物場所，屬于自行商業行為。）

注意事項：

1、接團方式：機場出口處舉：“客人名字”接機。

2、海南酒店標準比內地偏低1-2等級，請旅游者提前做好心理準備，海南各地酒店的星級由海南當地旅游局評定,故酒店的檔次要遜色于其他城市的同級酒店; 特此說明如遇旺季酒店資源緊張或政府臨時征用等特殊情況，我社有權調整為同等級標準酒店。酒店的退房時間為中午的12:00，返程為晚班機的旅游者可把行李寄存在酒店前臺后自由活動或自行開鐘點房休息。

3、折扣機票，不可退票、改簽，請成人（16周歲以上）帶好有效的證件（身份證），兒童帶好戶口本；16歲以下的青少年及65歲以上的老人，須有家人陪同，或者有醫院開具的健康證明。

4、 取消會有機票損失，車位損失和酒店損失（具體損失根據實際另議）。

5、海南用餐口味較清淡，且普通團隊餐廳菜式比較雷同。建議旅游者可自帶些咸菜或辣椒醬等佐餐。

6、此團在當地散拼。海南段的接送班車非直達車，要途徑多個接送點，原則上2個小時以內的航班是拼車的，特告知客人！

7、如遇人力不可抗拒因素（臺風、暴雨、檢修等）或政策性調整（博鰲亞洲論壇會議期間、全國性娛樂停演等）導致無法游覽的景點和項目，我社有權取消或更換為其它等價景點或項目；贈送景點、項目視情況安排，不便安排的費用不退，敬請諒解，并有權將景點及住宿順序做相應調整；當發生不可抗力或危及游客人身、財產安全的情形時，與游客協商后，本社可以調整或者變更行程安排，如有超出費用（如住、食及交通費、國家航空運價調整等）我社有權追加收��；遇政策性調價或人力不可抗拒因素（航班延誤等）所產生費用由客人自理；

8、本銷售價格為綜合旅游報價，持有老年證、軍官證、學生證、導游證等證件均不退還門票。如游客在行程進行中，因其自身原因發生減少綜合旅游報價項目的視為自動放棄，費用均無法退還；臨時提出增加或變更綜合旅游報價項目，必須獲得全團客人的簽字認可，并將可能被要求支付團散差價。

9、如游客在行程進行中，在未同旅行社協商一致的情況下，擅自離團，將視為本旅游合同（包括所有綜合旅游服務項目及保險責任）的自動終止，費用均無法退還。游客旅游過程中不得擅自離團，離團要收取離團費（具體電詢），如離團后所發生的一切后果由客人自行承擔。

10、行程中旅游用車由海南省旅游汽車中心統一調度，保證一人一正座（26座以下旅游車無行李箱）。旅游者對車輛及司機服務有投訴請直接向海南旅游車統一調度中心進行投訴，電話：0898-66833151。

11、在旅游行程中的自由活動時間，游客應當選擇自己能夠控制風險的活動項目，并在自己能夠控制風險的范圍內活動。除特殊團隊外，旅行社不安排攀巖、探險性漂流、下海游泳、沖浪、跳傘等高風險活動，也敬請游客在旅游中的自由活動期間盡量不要去參加這些活動，如若游客堅持參與，請自行承擔風險。

12、海南氣候炎熱，紫外線照射強烈，雨水充沛，請帶好必備的防曬用品、太陽鏡、太陽帽、雨傘，海南旅游需盡量穿旅游鞋，應避免穿皮鞋、高跟鞋。同時建議自備清熱、解暑的藥或沖劑，海南是著名的海濱旅游勝地，請自備拖鞋、泳衣泳褲等。且需注意人身安全，請勿私自下海。

13、夜間或自由活動期間宜結伴同行并告知導游，記好導游手機號備用，注意人身和財物安全。貴重物品可寄存在酒店前臺保險柜，下榻的酒店的名稱位置也要記牢，不要隨便相信陌生人，特別是三輪摩托車、街頭發小廣告者，天下沒有免費的午餐。

14、文明旅游、文明出行，自覺愛護景區的花草樹木和文物古跡，不隨意在景區、古跡上亂涂亂畫、不亂丟垃圾、尊重當地少數民族風俗等。很多景區和酒店周邊有小攤小販，如無意購買請不要與其講價還價，一旦講好價格不購買的話容易產生矛盾。出游請保持平常的心態，遇事切勿急躁，大家互相體諒、互相幫助。

15、行程不含的其他海南當地特色旅游項目及告知內容，如有需求可與當團導游聯系，合理安排時間，不給旅游留下遺憾。晚間項目均不在合同包價中，請根據自身狀況合理安排，產生費用均為自行消費行為，請自行注意安全和保管好財物。體驗項目當地導游可根據體驗的最佳時間進行合理安排；

16、部分景區由于交通工具的特殊性，故對旅游者的年齡和身體條件有相應的要求。如：蜈支洲島規定：不接待70歲以上老年人、孕婦及行動不便人群（年老、體弱，需要坐輪椅、拄拐杖或家人照顧才能行動的人群）

17、請組團社根據我社行程發給游客、以保持行程的統一、以免造成不必要的爭議，為了保證游客的利益，請組團社告訴游客：A游客投訴以在海南當地意見書及簽字證明為準，請游客務必認真填寫的意見單。恕不受理團友因虛填或不填意見書而產生的后續爭議。B如在行程中對我們的服務及接待標準有異議，請在當地撥打質量監督電話周經理15850253656或齊經理15121119033在當地解決，如當地解決不了可在當地備案，否則我社不予受理；團隊結束5日后我司不再受理，特此說明。

蘇州旅行社